Новые тенденции в бьюти-сегменте

Продвижение маркетплейсов играет ключевую роль в росте онлайн-продаж косметических продуктов, товаров для красоты и здоровья. Этому способствует ряд факторов, такие как доступность, скорость доставки, наличие реальных отзывов от реальных покупателей. Маркетплейсы позволяют купить практически любой продукт — брендовый или нишевый — в любой точке страны с доставкой прямо к дому, а зачастую даже в квартиру. Это особенно удобно для тех людей, которые проживают в отдалённых населённых пунктах, где нет специализированных крупных сетей. При это на маркетплейсах потребители зачастую обращают внимание на рейтинг товара и принимают решение о приобретении в соответствии с ним.

Что касается онлайн-продаж в целом, сложнее всего людям приобретать товар впервые — тот, с которым они раньше не соприкасались, не взаимодействовали лично. Однако в случае повторной покупки людям гораздо проще приобрести товар онлайн с целью экономии времени.

Помимо этого, рост онлайн-продаж — как на маркетплейсах, так и на сайтах непосредственно магазина или бренда — я связываю с грамотно разработанной стратегией развития этих продавцов, в том числе в вопросах сотрудничества с лидерами мнений и блогерами, как с крупными блогерами, так и с нишевыми, поскольку в настоящее время уровень доверия к ним зачастую даже выше, а также с их умением работать со всеми существующими на сегодняшний день социальными медиа, что является ключевой компетенцией для повышения покупательского спроса.

Почему средний чек внутри страны растёт, а в трансграничной торговле падает: россияне начали экономить или менять предпочтения?

— В данном случае сказывается уход крупных иностранных люксовых брендов из России. При этом бренды, которые остались на полках магазинов — как онлайн, так и офлайн, — значительно повысили цены, что, безусловно, сказалось на снижении покупательской способности.

При этом сейчас наблюдается сильный рост новых российских брендов, которые зачастую не уступают по качеству иностранным аналогам. Это бренды либо недавно открывшиеся, либо уже давно существующие, на которые раньше потребители не обращали столь пристального внимания.

На сегодняшний день многие компоненты для производства отечественной декоративной и уходовой косметики по-прежнем у закупаются за рубежом, в силу отсутствия отечественных аналогов, либо производятся за рубежом из-за отсутствия собственных технологий или собственного производства в целом, способных обеспечить на выходе то качество товаров, к которому привык потребитель, ранее пользовавшийся продукцией крупных иностранных брендов.

Соответственно, российский производитель вынужден выдерживать соотношение цены и качества, зачастую не в пользу потребителя. И именно поэтому мы наблюдаем либо высокую стоимость на товары российского производства, соизмеримую с товарами премиального сегмента, либо отсутствие в этих продуктах инновационных работающих компонентов при сохранении невысокой стоимости.

Можно ли говорить о формировании «новой нормы» потребления в бьюти-сегменте — или это временный всплеск?

— Если мы говорим о декоративной косметике, то сейчас наблюдается тенденция к натуральности и легкости. Этот тренд прослеживается уже не первый год, а сейчас он достиг своего пика. Люди хотят приобретать многофункциональные средства, для применения которых не нужны специальные инструменты или навыки. Всё сводится к упрощению, облегчению нанесения и сокращению времени на ежедневную рутину.

Большая часть инфлюенсеров сейчас — это люди в возрасте до 25 лет.

Среди этой аудитории очень активно пропагандируется здоровый образ жизни, естественность и принятие себя. Происходит отказ от кардинального изменения внешности с использованием различных косметических процедур, а также отказ от сложных схем в макияже и делается упор на ежедневное использование качественной уходовой косметики с работающими проверенными составами.

Люди всё больше интересуются правильным питанием, спортом, принципами работы своего организма и пропагандируют обращение к соответствующим специалистам в случае возникновения каких—либо проблем. И эта тенденция только набирает обороты.

Потребители обращают внимание на состав косметики, которой пользуются, понимают важность использования SPF, грамотного очищения, увлажнения и питания кожи, смотрят на то, тестируется ли косметика на животных или нет, что также влияет на отказ от тех или иных брендов в пользу более этичных и экологичных.

Эпоха перепотребления, когда человек хотел приобрести все рекламируемые блогерами продукты, прошла. Сейчас, с ростом количества блогеров, изменением технологий производства, увеличением информации о составах и принципах их работы, человек имеет возможность выбрать именно те средства, которые будут эффективны именно для него и которые он использует до конца.

Безусловно, желание приобрести новый красивый лимитированный продукт декоративной косметики останется у тех, кто был этим увлечен ранее. Но таких покупателей с каждым годом становится всё меньше, особенно в современных условиях рынка. А вот тенденция к естественному макияжу, ускорению процесса нанесения макияжа и сокращению количества продуктов в ежедневной косметичке будет сохраняться. Стоит отметить, что российские женщины очень трепетно относятся к своей внешности, они будут больше тратить на работающие уходовые продукты, косметологические гаджеты для домашнего использования и посещение кабинета косметолога. При этом количество приобретаемой ими декоративной косметики будет сокращаться, так как приоритет сейчас ставится не на количестве, а на качестве и удобстве использования продукта вне зависимости от его стоимости.

Евгения Сомова, топ-визажист, руководитель инновационных проектов.