Возможности ИИ
· Глеб Кузнецов · Quelle
Вчера на конференции AI Journey произошёл любопытный обмен репликами. Греф объявил, что ИИ Сбербанка выявил 20% «неэффективных сотрудников».
Путин ответил: «Не бывает неэффективных сотрудников — есть те, с которыми плохо работали». Этот диалог обнажает два способа думать о технологической революции. 1. Подход «Двое из ларца» (корпоративная логика)
В «Вовке в Тридевятом царстве» два молодца выполняют любую команду — буквально, без понимания смысла. ИИ — автономный исполнитель, который замещает человека
Главные метрики: цифры эффективности, сокращение издержек
Результат: повышение производительности процедур, все виды корпоративной оптимизации
Проблема: буквальное исполнение команд без учета контекста; что работает для одной компании, катастрофично для другой и тем более в нацмасштабе
2. Подход «Конёк-горбунок» (национальная логика)
У Ершова маленький невзрачный зверь с двумя горбами становится верным другом Ивана. Он не просто выполняет команды — он даёт советы, предупреждает об ошибках, помогает избежать ловушек. ИИ — партнёр человека, который усиливает способности, но не заменяет суждения и понимание. Главные метрики: национальные цели, суверенитет, социальная стабильность
Результат: сохранение компетенций, профилактика негативных последствий, адаптация через образование
Для страны — массовые сокращения означают рост социальную нестабильность, потерю компетенций и снижение потребительского спроса, а также рост затрат на социалку. Надо понимать, ИИ не «объективно измеряет» эффективность — он операционализирует чьё-то представление о ней. Когда Греф говорит, что ИИ выявил «неэффективных», он воплощает определённую модель управления. Поэтому Путин и возражает: проблема часто в системе управления, не в людях. Конёк-горбунок может сказать Ивану: «Ты неправильно ставишь задачу». Двое из ларца выполнят буквально. Разрыв между обещанием и реальностью. По данным McKinsey, 78% компаний используют ИИ хотя бы в одной функции, но более 80% не видят отдачи в финансовых показателях. Только 1% достиг «ИИ-зрелости» — то есть «ИИ-прибыльности». Более того, в 2025 году компании начали возвращать уволенных сотрудников, которых «соптимизировали» ранее. Путин на AI Journey: «ИИ — вызов для образования. Нельзя учить детей только нажимать на кнопки». Проблема двух уровней. На уровне навыков: если ИИ делает всё, чему учить? Если учить работе с ИИ — навык с коротким сроком годности. На уровне мышления: Конёк даёт советы, но Иван принимает решения и развивает самостоятельное мышление. Вовка командует и перестаёт думать сам. Образование должно развивать способность думать с ИИ, а не вместо ИИ. Путин предложил создать специальную структуру — «штаб» — для руководства всей деятельностью в сфере ИИ — и поручил это одновременно Правительству и АП. Это два измерения одной проблемы.