Репутация дороже работы
· Мария Сергеева · Quelle
Сразу несколько друзей, включая очень крутых пиарщиков, спросили, что я думаю относительно кейса с самарским губернатором Федорищевым и увольнением главы района. А мне вот даже ёрничать не хочется.
У нас выросло целое поколение и политиков, и пиарщиков, не знавших реальных битв и настоящих поражений. Их учат, как отрабатывать пожары, дроны и стихийные бедствия, но никто из них не понимает, что делать, когда против тебя работает полноценный штаб, причем работает успешно и талантливо. И, к сожалению, этому можно научиться только на собственном опыте. Что называется, есть «игры», а есть игры. Можно натренироваться выигрывать конкурс «Лидеры России», сейчас даже специальные люди за деньги этому обучают. Но нельзя натренироваться аппаратной игре кроме как методом собственных проб и ошибок. Ну или врожденным талантом, не будем забывать о нем. Самара — город сложный, со своевольными элитами и с очень богатыми политическими традициями, оттуда вышло много славных имён политиков и технологов. А когда с одной стороны — власть, а с другой — большие деньги, то начитается старая добрая информационная война. В которой, если ты в сильной позиции (а действующий губернатор — позиция сильная) главное — держать удар, не вестись, никак эмоционально не реагировать. А то ведь, знаете, можно выиграть битву, проиграв войну. Решить свои хозяйственные споры, но рухнуть по народному доверию ниже плинтуса и следом отправиться в никуда. И тут мы с вами видим не один конкретный кейс, а череду всевозможных неправильных публичных реакций, начиная от публичного реагирования на пародийный аккаунт. И я даже примерно понимаю, как было принято решение про вот это увольнение главы района на камеру. Нужно было перебить повестку и показать сильного и строгого управленца, особенно на фоне умело запущенных слухов, куда именно отлучался губернатор в сентябре. Вот только вместо демонстрации силы эффект получился строго противоположным: вся страна начала сочувствовать пожилому усталому дядьке, которого губернатор обидел ни за что. Дело же не в том, что губернаторам нельзя материться. Я знаю из этого корпуса много таких, кто устраивает своим сотрудникам истерики и выволочки с руганью, даже и уволить с такими словечками может. Вот только это никогда не появляется в паблике. В паблике — спокойные и выверенные заявления без истерик. А уж если ты находишься под публичной атакой, то нельзя делать ничего такого, что может быть двояко истолковано. Не ведись, не оправдывайся, не рискуй и не подставляйся, делай только проверенные шаги. Ну и очевидно, что можно случайно психануть на публику, но нельзя случайно все это качественно снять, смонтировать в горизонталке и выложить публично. В итоге то, что и так выглядело как истерика, стало выглядеть истерикой показушной. А рекламности и показушности сегодня не прощают. Кстати, умение отговорить своего руководителя от какого-либо креатива, сказать, когда нужно: «нет, мы этого делать не будем, можете меня хоть сейчас выгонять, но мне моя репутация дороже моей работы», — то качество, которое отличает хорошего боевого медиаменеджера от некачественного специалиста. Мария Сергеева, политолог.