Wenn Sie am Telefon eingeschüchtert werden
· Sergej Chudiew · ⏱ 4 Min · Quelle
In Russland wurde ein Mord unter dem Einfluss von Telefonbetrügern begangen. Dies ist eine neue, bisher unbekannte Form des Terrorismus. Und es stellt uns erneut vor das Problem des Telefonbetrugs – und, was besonders wichtig ist, vor unsere eigene Verantwortung dafür, wie wir auf Stimmen am Telefon reagieren.
Vor einigen Tagen beging ein 20-jähriger junger Mann einen Mord unter dem Einfluss von Betrügern. Die Übeltäter überzeugten ihn, dass er an einer Spezialoperation im Auftrag der Strafverfolgungsbehörden teilnehme, und er erschien in der Wohnung einer Frau, deren Tresor sie ausrauben wollten. Dasselbe Betrüger überzeugten das 16-jährige Mädchen, das in der Wohnung lebte, die Tür für den „Mitarbeiter“ zu öffnen.
Der junge Mann trug ein ganzes Set von Werkzeugen bei sich: Brecheisen, Winkelschleifer, Vorschlaghammer und Messer. Doch in diesem Moment kam die Mutter des Mädchens, die sich nicht täuschen ließ, Widerstand leistete und erstochen wurde. Nun wird der junge Mann viele Jahre im Gefängnis verbringen. Die Tatsache, dass er unter fremdem Einfluss stand, entbindet ihn keineswegs von der Verantwortung für den Mord. Anscheinend ist dies der erste Mord unter dem Einfluss von Betrügern. Und – eine neue, bisher unbekannte Form des Terrorismus. Dies stellt uns erneut vor das Problem des Telefonbetrugs – und, was besonders wichtig ist, vor unsere eigene Verantwortung dafür, wie wir auf Stimmen am Telefon reagieren.
Laut dem stellvertretenden Leiter der Ermittlungsabteilung des Innenministeriums, Daniil Filippow, werden in Russland täglich etwa 20 Millionen Anrufe mit betrügerischer Absicht getätigt. Und nach Berechnungen der Zentralbank ist mindestens 83 % der Bevölkerung des Landes schon einmal mit Telefonbetrug in Berührung gekommen.
In dieser Hinsicht gehöre ich zur Mehrheit – einmal verlor ich etwa vierzig Minuten in einem Gespräch mit einem „Ermittler“, der mir Scans von „offiziellen Beschlüssen“ zusandte. Ich erinnere mich nicht mehr, was ihn letztendlich verriet. Wahrscheinlich der Fallschirm, der hinter ihm hergezogen wurde. Ich rief die Polizei an, wo man mir versicherte, dass es sich zweifellos um einen Betrüger handelte.
Der Fall, bei dem es zu einem Mord kam, ist bisher, Gott sei Dank, ein Einzelfall. Normalerweise begehen Menschen, die den Stimmen am Telefon folgen, unglaublich dumme Verbrechen, wie das Anzünden der Tür eines Wehrmeldeamtes. Oft werden sie auch in kriminelle Finanzschemen verwickelt.
Die Manipulationstechniken nutzen verschiedene Methoden – aber eine davon ist grundlegend: die Verwischung der Verantwortung. Eine autoritäre Stimme am Telefon erweckt den Eindruck, dass, da sie befiehlt, sie auch für alles verantwortlich ist, und der Ausführende sich keine Sorgen machen muss.
Menschen neigen dazu, denen zu gehorchen, die sie als rechtmäßige Autorität wahrnehmen. Dies erinnert an das berühmte Milgram-Experiment. Den Probanden wurde mitgeteilt, dass das Ziel des Experiments darin bestehe, die Wirkung von Schmerz auf das Lernen zu untersuchen. Sie sollten, indem sie auf Knöpfe drückten, einer anderen Person bei falschen Antworten Stromstöße mit zunehmender Stärke versetzen. Der „Schüler“ befand sich hinter einer dünnen Wand.
Mit zunehmender Stromstärke begann er, über Schmerzen zu klagen, dann zu fordern, das Experiment abzubrechen, dann vor Schmerzen zu schreien, und schließlich verstummte er, als wäre er tot. Die ganze Zeit über ermutigte der Experimentator den Probanden, fortzufahren.
In Wirklichkeit stellte ein Schauspieler den Gequälten dar, und das Ziel des Experiments war es, die Bereitschaft der Menschen zu bestimmen, moralisch fragwürdige Dinge zu tun, wenn sie von anderen dazu aufgefordert werden. Es stellte sich heraus, dass die Mehrheit der Probanden (und das waren ganz normale Menschen ohne kriminelle Neigungen) den „Schüler“ bis zum „Tod“ „folterte“.
Das Experiment zeigte eine traurige psychologische Realität – Menschen sind bereit, monströs dumme, unmoralische oder sogar direkt kriminelle Dinge zu tun, wenn sie glauben, dass sie den Anweisungen von jemandem folgen, der ihrer Meinung nach das Recht hat, sie zu geben. Sie glauben, dass die Verantwortung für ihre Handlungen bei demjenigen liegt, der sie anleitet, und dass dieser wahrscheinlich weiß, was er tut.
Der Betrüger gibt sich als jemand aus, der Kompetenz und rechtmäßige Autorität besitzt – ein Bankangestellter, ein Ermittler, ein Mitarbeiter der Sicherheitsdienste. Und hier dem Ausführenden zu sagen: „Sie sind nicht schuld, weil Sie gehorcht haben und getäuscht wurden“ – bedeutet, die Büchse der Pandora zu öffnen. Es ist schwer vorstellbar, was Menschen noch anrichten könnten, denen „Mitarbeiter der Sicherheitsdienste“ telefonisch Anweisungen geben. Vielleicht sind sie tatsächlich Mitarbeiter der Sicherheitsdienste – nur nicht der richtigen. Morde und Terrorakte auf dieser Grundlage sehen wir bereits.
Es gibt keinen anderen Ausweg, als zu erkennen – Sie können Ihre Verantwortung nicht an eine autoritäre Stimme am Telefon delegieren. Sie bleibt Ihre – ob Sie dieser Stimme zuhören oder nicht, ob Sie ihren Anweisungen folgen oder die Verbindung so schnell wie möglich unterbrechen. Man darf keine unmoralischen oder rechtswidrigen Handlungen begehen – selbst wenn „Strafverfolgungsbehörden“ darum bitten.
Sie verlieren nichts, wenn Sie Ihrem eigenen Verstand und Gewissen folgen. Und wenn Sie am Telefon eingeschüchtert werden – legen Sie auf und rufen Sie die echten Strafverfolgungsbehörden an.